پس از قطعی برق که باعث می‌شود شش گروه مختلف از شهروندان نیویورکی در شب کریسمس داخل آسانسورها گیر بیفتند، موقعیت‌های خنده‌دار، عاشقانه و دگرگون‌کننده‌ای رقم می‌خورد.